更新时间：2026-08-27 12:13:44点击：
8月27日，国家金融监督管理总局发布消息称，根据西藏日喀则市吉隆县泥石流灾情进展以及保险业应对灾害事故处置工作机制，金融监管总局正式启动保险业二级救灾应急响应，同时指导银行业进一步做好灾害期间的金融保障服务。
此次应急响应源于8月26日发生在西藏日喀则市吉隆县吉隆口岸的严重泥石流灾害。
据了解，8月26日10时30分许，尼泊尔一侧发生泥石流灾害，造成西藏日喀则市吉隆县吉隆口岸重大人员伤亡和人员失联。灾情发生后，相关部门迅速展开应急处置，各项救援及保障工作持续推进。
灾害发生后，金融监管总局第一时间对银行业、保险业以及属地金融监管部门作出工作部署，要求相关机构积极配合灾害应急处置，并及时做好保险理赔等金融服务。
按照相关安排，西藏金融监管局已经派出工作组前往灾害现场，进一步了解灾情及金融服务需求，为后续保险理赔和金融保障工作提供支持。
与此同时，有关保险机构也已启动应急预案，迅速开展承保情况摸排。
承保情况摸排是灾后保险服务的重要环节。通过及时核查相关人员、企业及财产的保险保障情况，可以为后续案件报案、损失核定以及保险赔付提供基础信息，也有助于提高灾后理赔效率。
面对突发灾害，保险机构的快速响应对于受灾群众和相关单位而言具有重要意义。
此次监管部门启动保险业二级救灾应急响应后，相关保险机构将根据灾情进展进一步加强应急服务，做好案件排查、报案受理、理赔服务等工作。
与此同时，保险机构还将配合地方党委政府以及有关部门做好灾害应对处置工作，在风险防范、信息核查和保险保障等方面发挥金融支持作用。
对于涉及人员伤亡的保险案件，后续理赔工作尤其需要与救援、身份确认等环节做好衔接。对于财产损失等保险事项，也需要根据现场情况逐步开展查勘和定损。
除了保险理赔，此次监管部署还涉及银行业金融服务。
金融监管总局要求指导银行业做好相关金融保障服务，意味着灾害发生后，银行业也将根据实际情况加强金融服务支持，为受灾地区正常金融秩序运行提供保障。
突发自然灾害不仅会造成直接人员和财产损失，也可能对当地企业经营、群众生产生活以及资金周转产生影响。因此，保持基础金融服务稳定，对于灾区后续恢复具有重要作用。
从快速派出监管工作组，到保险机构启动应急预案，再到银行业同步加强金融服务，此次应急响应体现了金融监管部门在重大灾害发生后的快速联动机制。
当前，灾害现场救援和人员搜救仍是最重要的工作。随着灾情进一步核实，保险机构也将根据实际情况推进相关理赔和保障服务。
对于受灾群众和相关单位而言，及时、便捷的金融保险服务能够在灾后恢复过程中提供必要的经济支持。监管部门通过协调银行业保险业提前介入，也有助于将金融保障力量更快投入灾害应对和后续恢复工作。
此次西藏吉隆县泥石流灾害再次提醒人们，自然灾害发生后，除了紧急救援和人员搜救，保险理赔、金融服务等灾后保障体系同样不可或缺。
随着救援及灾情核查工作的推进，相关保险机构将进一步根据承保情况和实际损失开展后续服务，为灾区恢复提供金融支持。
